COMPETENCIA
Aplica conocimientos en los fundamentos de la industria turística para generar y operar servicios turísticos que satisfagan las necesidades y requerimientos del turismo actual.
OBJETIVOS
- Conocer las diferentes estrategias de la Secretaría de Turismo para el desarrollo turístico en México.
- Comprender las políticas nacionales de desarrollo sostenible para identificar el alcance de sus acciones.
- Asegurar la satisfacción del cliente respecto a los servicios otorgados.
- Conocer los estándares de calidad vigentes en la industria turística.
- Identificar mejores prácticas en la operación de la industria hotelera.
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